退换货政策-云顶国际集团

退换货管理制度
为了对加强对退换货产品的质量管理，更好的为客户提供放心的商品，满意的服务，维护客户利益，特制定本制度。
1、客户收到货一个月内可以无条件退换货。若因客户自身原因退换货（非质量问题），运费自理。
2、客户收到货物发现包装盒破损，医院拒绝收货，请客户发包装破损图片，确认无误后，退回重新包装后再发货。
3、客户反映产品质量问题，经工厂检验部门检测后属实的，给予换货；否则不予退换。
4、如果需要退换货物已开具增值税发票，需视具体情况具体操作。
5、对退换产品按售出价格进行多退少补，客服人员要做好相关记录。
6、所购产品如需退换货，先由销售部门填写退换货申请表，注明客户名称、联系人并详细注明退换货原因等，经销售部负责人签字审批同意后，方可进行退换货处理。
7、对未取得公司销售部负责人同意，擅自将货品以货运方式退回的不予退换货处理
8、寄回时货品外包装破损（除因包装破损需换货者），且我公司无法进行再次销售的商品，不予退换货处理
附表：退换货申请表